Regulamin korzystania z serwisu
Niniejszy regulamin dotyczy usług oferowanych na stronie internetowej www.onlinepilates.pl przez Usługodawcę (dalej: „Usługodawca”).
Warunki korzystania ze strony internetowej (dalej „Regulamin”) są obowiązkowe dla wszystkich osób korzystających z serwisu, niezależnie od tego, czy dana osoba jest zarejestrowanym użytkownikiem strony (dalej „Użytkownik”).
Z chwilą korzystania z usług, w tym wizyty na stronie, niniejszy Regulamin wchodzi w życie. Jeśli Użytkownik korzysta z serwisu lub wykonuje na nim jakąkolwiek aktywność, uważa się, że Użytkownik zapoznał się z Regulaminem obowiązującym w momencie korzystania i zgadza się na jego przestrzeganie.
Użytkownik, który nie zgadza się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszego Regulaminu, nie ma prawa korzystać z serwisu.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich kwestii, które nie są objęte przepisami obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej dotyczącymi korzystania z usług, i stanowi umowę pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikami. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez sąd za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Usługodawca ma prawo w dowolnym czasie jednostronnie zmieniać i/lub modyfikować Regulamin, który obowiązuje od momentu publikacji na stronie internetowej. Użytkownik ma obowiązek monitorowania i zapoznawania się z Regulaminem oraz jego przestrzegania.
Niniejsza umowa została zawarta na czas nieokreślony, a Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego rozwiązania umowy z Użytkownikiem Portalu, podając powód rozwiązania w przypadku naruszenia zgodnie z niniejszym regulaminem.
Usługa
Usługa obejmuje udział w szkoleniach, kursach i treningach związanych ze zdrowym stylem życia, sportem i żywieniem. Informacje zamieszczone na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą zastąpić profesjonalnej pomocy medycznej, diagnozy ani leczenia. W przypadku wątpliwości dotyczących informacji uzyskanych na stronie lub pytań dotyczących zdrowia Użytkownika, powinien on skonsultować się z lekarzem lub innym specjalistą opieki zdrowotnej. Użytkownicy korzystają z serwisu na własne ryzyko i odpowiedzialność.
Usługa może obejmować nie tylko treningi sportowe i plany żywieniowe, kursy i szkolenia, ale także usługi pocztowe, ogłoszenia, fora dyskusyjne, grupy informacyjne oraz aplikacje mobilne związane z usługami oferowanymi na stronie.
Na stronie mogą znajdować się odnośniki do stron internetowych lub usług osób trzecich, za których treść Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. Usługodawca w żaden sposób nie odpowiada za szkody poniesione przez Użytkowników w związku z witrynami osób trzecich.
Usługa jest dostępna dla wszystkich pełnoletnich osób fizycznych i prawnych (osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usługi tylko za zgodą rodziców lub opiekunów). Usługa nie jest zalecana kobietom w ciąży, karmiącym, osobom chorym i z problemami zdrowotnymi.
Techniczny proces korzystania z usługi
Użytkownik, który zarejestrował się na stronie zgodnie z ustaloną procedurą rejestracyjną, uzyskuje dostęp do oferowanych na stronie Usług.
Wypełniając formularz rejestracyjny, Użytkownik musi podać prawidłowe informacje.
Aby zarejestrować się na portalu i uzyskać Usługę, Użytkownik musi wykonać następujące czynności (lub inne zgodnie z instrukcjami na stronie):
- wypełnić formularz kontaktowy;
- po wypełnieniu formularza podać swój adres e-mail, na który Usługodawca wyśle informacje o uzyskaniu Usługi;
- wybrać najdogodniejszy system płatności, za pomocą którego dokonana zostanie płatność za Usługę;
- przeprowadzić wszystkie niezbędne czynności w celu dokonania płatności za Usługę;
- wypełnić formularz rejestracyjny.
Po opłaceniu usługi Użytkownik otrzyma dostęp do treści na adres e-mail podany w formularzu.
Dostęp do zakupionych materiałów jest aktywny przez 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu dostęp do treści wygasa automatycznie.
Jakość usług
Usługa jest świadczona „tak, jak jest”, co oznacza, że Usługodawca nie gwarantuje, że Usługa spełnia wymagania Użytkownika.
Usługa może obejmować błędy techniczne, przerwy techniczne i niedostatki w zakresie bezpieczeństwa.
Usługa jest dostępna dla Użytkownika w dowolnym czasie i miejscu.
Usługodawca ma prawo w dowolnym czasie i z dowolnego powodu jednostronnie zakończyć współpracę z Użytkownikiem, w tym przypadku, jeśli istnieje podejrzenie, że Użytkownik podał nieprawidłowe dane w formularzu rejestracyjnym lub zakupił Usługę w sposób nieuczciwy.
Informacje o usługach na stronie są regularnie aktualizowane, zmieniane lub uzupełniane. Dlatego ceny usług, opisy i inne informacje podane na stronie mogą być nieprawidłowe lub niepełne.
Obrazy mają charakter ilustracyjny, a rzeczywisty wygląd produktów lub usług może różnić się od obrazów przedstawionych w ogłoszeniach.
Płatność za usługę
Aby otrzymać Usługę, Użytkownik zobowiązuje się podać niezbędne informacje, aby transakcja płatnicza była skuteczna, w tym (ale nie tylko) numer konta lub karty kredytowej, termin ważności karty kredytowej i/lub imię oraz nazwisko osoby dokonującej płatności.
Dokonując płatności za usługi, Użytkownik zapewnia i gwarantuje, że:
- ma prawo korzystać z karty kredytowej lub innej metody płatności używanej do opłacenia Usługi;
- podane informacje są poprawne, dokładne i pełne.
Użytkownik przyznaje Usługodawcy prawo do przekazania tych danych osobie trzeciej w celu zapewnienia pełnej płatności za Usługę.
Płatności można realizować za pośrednictwem bankowości internetowej oraz systemu Tpay. Transakcje są przetwarzane w walucie PLN.
Konto użytkownika
Stając się Użytkownikiem strony, Użytkownik zgadza się na przetwarzanie danych podanych w profilu. Po utworzeniu konta na portalu Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z tego konta.
Każde konto Użytkownika w serwisie jest tworzone indywidualnie dla każdego Użytkownika i przeznaczone do użytku osobistego; Użytkownik nie ma prawa przekazać swojego konta innemu użytkownikowi.
Usługodawca ma prawo bez uprzedzenia zakończyć korzystanie z konta Użytkownika i nie zwrócić zapłaconej opłaty, jeśli:
- Użytkownik podał nieprawidłowe lub niekompletne dane podczas rejestracji;
- Użytkownik przekazał swoje konto innej osobie;
- istnieje podejrzenie oszustwa, nieautoryzowanej lub nielegalnej transakcji;
- Użytkownik naruszył Regulamin strony w jakikolwiek inny sposób.
Użytkownik ma prawo zamknąć i/lub usunąć swoje konto, wykonując określone działania na stronie internetowej lub wysyłając powiadomienie e-mail na adres info@onlinepilates.pl, informując o zamiarze zamknięcia konta.
Po usunięciu konta Usługodawca ma prawo usunąć wszystkie informacje o Użytkowniku.
Zwrot środków za usługę
Użytkownik może zażądać zwrotu środków w ciągu 14 dni od rejestracji w serwisie, chyba że warunki usługi stanowią inaczej. W przypadku programów z określonym terminem rozpoczęcia, 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy liczony jest od dnia rozpoczęcia programu.
Aby otrzymać zwrot pieniędzy, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą e-mailem na adres info@onlinepilates.pl i dołączyć dokument potwierdzający płatność oraz wniosek o zwrot pieniędzy.
Jeśli zarejestrowany na stronie Użytkownik nie jest zadowolony z jakości usługi, Usługodawca może zwrócić zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni po wzajemnym uzgodnieniu.
- imię, nazwisko, dane kontaktowe;
- datę złożenia oświadczenia;
- istotę sporu, roszczenia i ich podstawę.
Konkursy, promocje i reklama
Użytkownik, który wprowadził swoje dane osobowe na stronie, w tym (ale nie tylko) adres e-mail i/lub numer telefonu, zgadza się na otrzymywanie informacji drogą e-mailową, marketingową lub w dowolnym innym formacie zaproponowanym przez Usługodawcę, zawierających różne aktualności, promocje reklamowe i inne usługi związane ze stroną.
Wszelkiego rodzaju konkursy lub inne promocje (dalej „Promocje”), które są oferowane na stronie, mogą być regulowane oddzielnie i nie zgodnie z niniejszym Regulaminem. Przed wzięciem udziału w promocjach prosi się o zapoznanie z obowiązującym regulaminem promocji. Jeśli warunki promocji są sprzeczne z niniejszym Regulaminem, obowiązują zasady danej promocji.
Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania reklam, postępując zgodnie z odpowiednimi instrukcjami lub wysyłając wiadomość na adres info@onlinepilates.pl.
Własność intelektualna
Usługodawca posiada wyłączne prawa do wszystkich informacji znajdujących się na Stronie. Wszelkie działania podejmowane przez podmioty trzecie, związane z edytowaniem treści, dalszym rozpowszechnianiem danych i/lub innym wykorzystaniem informacji pochodzących ze Strony bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy stanowią naruszenie praw autorskich oraz innych praw, za co przewidziane są sankcje zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej Usługodawca ma prawo pociągnąć do odpowiedzialności osobę, która naruszyła te prawa, i która jest w pełni odpowiedzialna za wszelkie szkody wyrządzone Usługodawcy i osobom trzecim (w tym za utracone zyski).
Odpowiedzialność usługodawcy
Usługodawca w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Użytkownikowi, jeżeli Użytkownik nie przestrzegał Regulaminu strony i/lub instrukcji Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Użytkownikowi lub osobom trzecim na podstawie materiałów zawartych w Usłudze.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkownika i ewentualne szkody wyrządzone osobom trzecim.
Ochrona danych
Wszystkie dane osobowe Użytkowników umieszczone na Stronie, w tym indywidualne identyfikatory, są chronione zgodnie z przepisami Rzeczypospolitej Polskiej oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dane te są przetwarzane zgodnie z ogólnymi zasadami ochrony danych osobowych określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
Usługodawca ma prawo publikować i wykorzystywać materiały otrzymane od Użytkownika, o ile Użytkownik nie wyraził sprzeciwu. Nie dotyczy to danych osobowych ani innych informacji uznawanych za poufne.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania platformy należy kierować na adres e-mail: info@onlinepilates.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny dostępny na stronie internetowej.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
Dane rejestrowe Usługodawcy
KETO group, MB
Adres: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Wilno, Litwa
Numer rejestracyjny (kod firmy): 305500514
NIP / PVM: LT100013061016
E-mail kontaktowy: info@onlinepilates.pl
Telefon: +370 695 43232
Rozwiązywanie sporów
Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem są rozwiązywane w drodze negocjacji. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwe sądy Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Wniosek lub skargę dotyczącą naszych usług można złożyć do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, e-mail: uokik@uokik.gov.pl, strona internetowa: www.uokik.gov.pl.
Ostatnia aktualizacja: 1 grudnia 2025 r.
